Laskutus ja laskutuskausi

Tilaamisen jälkeen ensimmäinen lasku saapuu seuraavan kuun aikana. Laskut luodaan ennakkoon ennen palvelun päättymispäivää, jotta asiakkailla on riittävästi aikaa suunnitella reagoida ennen seuraavaa laskutuskautta. Laskutusjaksosta riippuen laskut saattavat saapua joko viikkoja tai kuukausia ennen uusimispäivää.

Seravolta hankittu palvelupaketti laskutetaan joko kuukausittain tai vuosittain. Vuosilaskutettava sopimus on hieman edullisempi kuin kuukausilaskutus (30 € alennus), mutta vuosisopimukseen sitoudutaan vuodeksi kerrallaan, eikä jo maksettuja vuosimaksuja palauteta kesken sopimuskauden irtisanotusta sopimuksesta.

Kaikista vuosilaskutettavista sopimuksista lähetetään lasku 4–8 viikkoa ennen seuraavan laskutuskauden alkamista. Näin varmistetaan, että sinulla on tarpeeksi aikaa maksaa lasku, tehdä tarvittavat muutokset sopimukseen tai irtisanoa se nykyisen laskutuskauden päättyessä. Ajoissa lähetetty lasku on tarkoitettu helpottamaan suunnittelua ja lisäämään joustavuutta, mutta se ei vaikuta sopimuksen todelliseen päättymispäivään, joka pysyy muuttumattomana.

Kaikilla palvelupaketeillamme on 1 kk irtisanomisaika, jolloin mahdollinen irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti 1 kk ennen seuraavan laskutuskauden alkamista. Mikäli ehdit maksaa vuosilaskun, mutta irtisanot sopimuksen irtisanomisajan puitteissa, palautetaan maksettu summa, tai se hyvitetään muilta tulevilta laskuilta. Kun sopimus irtisanotaan, Seravo ei esimerkiksi uusi verkkotunnusten vuosittaisia rekisterimaksuja.

Laskusi ajallaan maksaminen on ensisijaisen tärkeää, jotta palvelusi jatkuu keskeytyksettä. Sinulla on joustavuus maksaa milloin tahansa ennen palvelun päättymispäivää, vaikka laskun eräpäivä olisikin aiemmin, sillä palvelut pysyvät aktiivisina päättymispäivään asti.

Voit halutessasi siirtyä vuosilaskutuksesta kuukausilaskutettavaan sopimukseen. Jos haluat muuttaa tai päivittää sopimustasi ja laskutustietojasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.