Kun uusi sivusto on valmis, on aika julkaista se. Käytännössä tämä tapahtuu päivittämällä DNS-järjestelmän tiedot niin, että verkkotunnus (esimerkki.fi) alkaa ohjata verkkoliikenteen uudelle palvelimelle. Maailmanlaajuisessa nimipalvelujärjestelmässä (eli DNS:ssä) on omat välimuistinsa, mistä johtuen verkkotunnusmuutoksen yhteydessä voi olla lyhyt hetki, esimerkiksi n. tunti, jolloin osa vierailijoista ohjautuu vielä vanhalle sivustolle ja osa uudelle.
Jos sivustosi ei lataudu tai näet virheilmoituksen, syitä voi olla useita. Useimmiten kyse on verkkotunnuksen (domainin) nimipalveluasetuksista tai palvelimen tilapäisestä häiriöstä.
Alta löydät yleisimmät syyt ja ohjeet tilanteen selvittämiseen.
Huomio!
Jos et tilauksen yhteydessä antanut verkkotunnusta, sivusto ei tule vastaanottamaan liikennettä oikeista ohjauksista huolimatta.
Tässä tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme, [email protected].
Verkkotunnuksen ja nimipalvelimien ylläpito
Mikäli olet siirtänyt verkkotunnuksen (eli domainin) Seravon hallintaan ja käytössä on Seravon nimipalvelimet, ei DNS-muutoksiin liittyvistä asioista tarvitse erityisesti murehtia. Teemme tarvittavat DNS-muutokset puolestasi, kun on aika julkaista sivusto.
Mikäli haluat että teemme DNS-muutokset puolestasi, ja haluat myös päästä hallitsemaan DNS-tietueita itse WordPressissä Seravo pluginin avulla, ota meihin yhteyttä siirtääksesi verkkotunnus Seravon hallintaan. Tätä varten tarvitsemme vain välittäjänvaihtoavaimen sekä nykyiset DNS-tietueet. Lue tarkemmat ohjeet verkkotunnuksen siirtoon täältä.
Mikäli taas haluat hoitaa DNS-muutokset itse ja käyttää muita nimipalvelimia, tulee olla tarkkana että tekee muutokset oikein ja käyttää niitä IP-osoitteita, jotka on sivuston toimitusviestissä ilmoitettu. Lisäohjeita oman nimipalvelimen käyttöön löytyy täältä.
Tarkista domainin DNS-tietueet
Mikäli sivusto on täysin uusi tai olet tehnyt muutoksia nimipalvelimiin, voi syy olla verkkotunnuksen DNS-tietueissa (kuten A- tai CNAME-tietueet). Tarkistathan, että ohjaukset osoittavat oikeaan palvelinklusteriin.
Ovatko tietueet oikein? Listan kaikista mahdollisista palvelinklustereista ja niiden IP-osoitteista löydät tästä artikkelista.
Onko muutos vasta tehty? DNS-tietueiden päivittyminen ympäri maailmaa (ns. propagaatio) voi kestää muutamasta minuutista aina 24–48 tuntiin.
Vinkki: Voit tarkistaa tietueiden tilanteen julkisilla työkaluilla, kuten WhatsMyDNS.net.
Onko verkkotunnus vanhentunut?
Joskus syynä on yksinkertaisesti se, että domainin vuosimaksu on jäänyt epähuomiossa maksamatta ja verkkotunnus on päässyt vanhentumaan. Voit tarkistaa domainisi tilan ja voimassaolon esimerkiksi Fi-verkkotunnusten palvelusta tai kansainvälisten domainien kohdalla Whois-haulla.
SSL/TLS-sertifikaattia ei ole asennettu
Jos sivusto on juuri julkaistu tai domain on hiljattain ohjattu palvelimillemme, selain saattaa näyttää varoituksen suojaamattomasta yhteydestä. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että sivuston maksutonta Let's Encryptin sertifikaattia ei ole vielä ehditty luoda. Seravon automaattinen järjestelmää pitää sertifikaatista huolen, mutta mikäli DNS-muutokset on tehty väärin (esimerkiksi jos www.esimerkki.fi ja esimerkki.fi ohjaavat vahingossa eri palvelimille), ei sertifikaatti asennu oikein.
Miten sertifikaatti liittyy DNS-tietoihin? Automaattinen järjestelmämme voi luoda ja aktivoida sertifikaatit vasta sen jälkeen, kun domainin DNS-muutokset ovat propagoituneet verkossa ja verkkotunnus osoittaa oikealle palvelimellemme.
Mitä tehdä? Sertifikaatin muodostumisessa voi kulua hetki DNS-tietojen päivittymisen jälkeen. Jos sivusto on juuri julkaistu, odota rauhassa hetki ja kokeile ladata sivu uudelleen (esim. selaimen yksityisessä tilassa).
Jos sinulla on kysyttävää sertifikaateista tai julkaisuprosessista yleensä, ota meihin yhteyttä ennen julkaisua. Jos verkkosivusto on julkaistu jo jokin aikaa sitten ja sertifikaatti ei vieläkään toimi, ota meihin yhteyttä, niin tarkastamme asian!
Selaimen tai paikallisen verkon välimuisti
Joskus sivusto toimii kaikilla muilla, mutta ei omalla tietokoneellasi. Tämä johtuu usein paikallisesta välimuistista.
Kokeile avata sivusto selaimen yksityisessä tilassa (Incognito / Private browsing).
Kokeile testata sivuston toimivuus esimerkiksi puhelimella mobiiliverkon kautta, jolloin ohitat oman lähiverkkosi DNS-välimuistin.
WordPressin asetukset (siteurl, home)
Heti verkkoliikenteen kääntämisen eli DNS-muutosten jälkeen (esimerkiksi tunnin sisällä) tulee huolehtia siitä, että kehityssivustolla otetaan uusi oikea verkkotunnus käyttöön. Useimmissa tapauksissa Seravon automaatio hoitaa asian, ja muuttaa sivuston osoitteen joka oli muotoa esimerkki.fi-c.seravo.com oikeaan muotoon esimerkki.fi. Hyvä työkalu on WP-CLI:n komento search-replace, jolla voi tietokannasta muuttaa yhdellä kertaa kaikki osoitteet yhdestä muodosta toiseen. Myös Seravo Pluginista löytyy työkalu etsi-korvaa -ajoon(search-replace) tietokannassa. Tutustu ohjeisiimme sivuston verkkotunnuksen muuttamiseen täällä.
Seravon automaatio tekee osoitteenmuutoksen vain sivuston julkaisun yhteydessä. Jos verkkosivustolla halutaan muuttaa verkkotunnus muodosta esimerkki.fi muotoon esimerkki.com, täytyy domainin muutos tehdä käsin yllä linkitetyn ohjeen mukaisesti.
Kuinka pitkä aika sivuston julkaisuun menee?
Sertifikaatin asettumiseen, WordPressin asetuksista huolehtimiseen sekä DNS-muutoksiin tulee varata riittävästi aikaa, eikä sivuston julkaisu välttämättä ole niin nopea prosessi kuin miltä se voi ensiksi vaikuttaa. Mikäli verkkotunnuksesi ja sen DNS ovat Seravon hallinnassa, tyypillisesti voimme julkaista sivuston parin tunnin sisällä. On kuitenkin hyvä olla meihin yhteydessä etukäteen ja sopia tulevasta sivuston julkaisusta hyvissä ajoin, jotta voimme tehdä tarvittavat valmistelut ja lisäksi varmistaa, ettei mitään tietoja ole jäänyt uupumaan. Kun saamme kaikki tarvittavat tiedot, onnistuu sivustosi julkaisu sukkelaan!
Oletko julkaisemassa multisitea?
Multisiten osoitteiden määritys ja tarvittavat toimenpiteet julkaisun yhteydessä eroavat tavanomaisesta sivustosta monilta osin. Jotta kaikki sujuisi jouhevasti ja ilman turhia käyttökatkoksia, tutustu multisiten osoitteiden määritykseen ja julkaisuun täältä!
Tarvitsetko lisätietoja tai apua?
Onko sivustosi lakannut toimimasta, etkä ole varma mistä aloittaa? Me autamme mielellämme!
Nopeutat asiasi käsittelyä kertomalla meille:
Mitä verkkotunnusta (URL) asia koskee.
Minkälaisen virheilmoituksen selain antaa (esim. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN tai 502 Bad Gateway). Voit myös liittää mukaan kuvakaappauksen virhetilanteesta.
Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected].